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Die fünf Kräfte der Führung: Wie die Big Five unser Leadership formen
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Es gibt Führungskräfte, die selbst dann Ruhe ausstrahlen, wenn um sie herum die Welt Kopf steht. Sie sind der sprichwörtliche Fels...
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CX ist nicht tot, sie wird nur oft falsch angepackt: Statt Effizienz und Tool-Hype braucht es echte Kundenzentrierung als Wachstum...
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