Die KI geht in die Produktion

Die Stimmung pendelt zwischen Euphorie und Enttäuschung: Kaum ein Thema wird derzeit so intensiv diskutiert wie KI, gerade in der Industrie, die Sie gut kennen. Wie ist die Lage dort?

Der Hype um KI ist groß, dennoch bleibt es entscheidend, die Erwartungen realistisch zu betrachten. Gezielt eingesetzt, dient KI als wirkungsvolles Werkzeug, das Abläufe beschleunigt und vereinfacht. Viele Ideen, die entstehen, erweisen sich als wenig umsetzbar oder verschlingen in der Realisierung deutlich mehr Zeit und Geld, als die fertige Anwendung letztlich einbringt. Nicht jede Aufgabe lässt sich durch KI automatisieren. Unternehmen müssen die richtigen Anwendungsfälle identifizieren, um echten Mehrwert zu schaffen, anstatt blind Technologien einzuführen. 

Viele Industriebetriebe haben die richtigen Stellen aber doch gefunden: Wo bringt die KI schon konkreten Nutzen?

Gut eingesetzt ist die KI etwa bei der Prüfung von Materialzeugnissen: Im Maschinenbau sind Tausende Dokumente pro Projekt auf Vollständigkeit und Regelkonformität zu bewerten. Unsere KI führt eine Vorabkontrolle durch, identifiziert offensichtliche Mängel oder fehlende Informationen und entlastet so die Fachkräfte. Ähnlich zeigt sich der Nutzen im Reklamations- bzw. Beschwerdemanagement: Das System analysiert eingehende Meldungen per E-Mail automatisch, ordnet sie den richtigen Projekten zu und ergänzt sie um Handlungsvorschläge. So bleibt das Know-how aus vergangenen Fällen erhalten und ist jederzeit abrufbar – selbst wenn Expert:innen das Unternehmen verlassen.

Welche Rolle spielt Fabasoft Approve hier genau? Initial ist das doch eine Software für Dokumentenmanagement?

Sie sorgt dafür, dass technische Dokumente, Prüfberichte, Zertifikate und weitere Projektdaten strukturiert, versioniert und in einer gemeinsamen Datenumgebung verfügbar sind – für Mitarbeitende, Lieferanten und Kunden. Unsere KI unterstützt Anwender:innen direkt im Arbeitsprozess, indem sie beispielsweise Dokumente automatisch klassifiziert, Metadaten extrahiert und Formulare oder Listen mit relevanten Informationen befüllt. Mit intuitiven No-Code-/Low-Code-Funktionen modellieren Unternehmen individuelle Workflows, um komplexe Prüf-, Freigabe- und Reklamationsprozesse effizient und nachvollziehbar zu steuern. Große Industriekonzerne wie Siemens Energy oder KSB stellen damit Qualität und Compliance entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher.

Die KI-Kompetenz kommt aus dem eigenen Haus. Seit wann beschäftigen Sie sich bei Fabasoft mit KI? 

Mindbreeze, ein Tochterunternehmen der Fabasoft, befasst sich seit mehr als 20 Jahren mit dem Thema semantische Analyse und Wissensmanagement. KI ist dabei ein Instrument, das wir systematisch in die verschiedensten Abläufe einbinden, sodass sie dem User wirklich Zeit spart – ohne aufwendige Chat-Dialoge.

Auf welcher Datenbasis trainieren Sie die KI?

Die in Fabasoft Approve integrierte KI nutzt ausschließlich unternehmensinterne Daten mittels Retrieval Augmented Generation. Das bedeutet, es besteht keine Verbindung zum Internet, wodurch Know-how und Datenschutz gewahrt bleiben. Die KI lernt kontextbezogen aus realen, strukturierten Datenquellen innerhalb der Organisation und liefert stets fundierte Antworten. Dieses Wissen bleibt im jeweiligen Unternehmen.

Wo sehen Sie das größte Potenzial von KI in Zukunft? Wo geht die Reise hin?

Die größten Chancen ergeben sich durch die Verknüpfung von Daten, Prozessen und KI. Unternehmen verfügen oftmals über eine Vielzahl von bisher ungenutzten Dokumenten und Projektdaten. KI kann diese Daten strukturieren, Zusammenhänge erkennen und präventiv Risiken sichtbar machen. Dadurch lassen sich schneller fundierte Entscheidungen treffen. Während viele KI-Projekte vor allem Dokumenteninhalte analysieren, ist das Verständnis der tatsächlichen Prozessausführung oft wertvoller. Dieses „Prozesswissen“ liefert wesentliche Optimierungspotenziale, insbesondere an den Schnittstellen zwischen Unternehmen, Lieferanten und Kunden, und entscheidet folglich über die Wettbewerbsfähigkeit.