Die Kunst des erfolgreichen Verhandelns
Verhandlungen gehören zu den wichtigsten Aufgaben von Führungskräften. Ob mit Geschäftspartnern, Managern anderer Abteilungen im Unternehmen oder mit Mitarbeitern: Die Kunst ist immer, zu einem Ergebnis zu kommen, das für alle Seiten ein Erfolg ist. Dafür sind Taktik, Technik, Gespür und mitunter auch ein Mediator erforderlich.