Die Austro-Siri heißt Chris

Forever Chris: Wie sich die ÖBB Chris Lohner als Firmenstimme für die Ewigkeit gesichert haben.

Die Austro-Siri heißt Chris

CHRIS LOHNER. "Über die vielen positiven Reaktionen zu meiner Rückkehr habe ich mich irrsinnig gefreut. Das habe ich nicht erwartet."

Mit "Petra" wurden die Österreicher nie richtig warm. Was in Mailboxansagen geduldet wird, irritiert am Bahnsteig offensichtlich. Eine Computerstimme, unüberhörbar mit deutschem Idiom gesegnet und abgehackt sprechend, war nicht dazu angetan, den ÖBB-Kunden jenes Wohlgefühl zu bereiten, das Chris Lohner hervorzurufen vermochte: Ob es die zahllosen Beschwerden prominenter und normaler Österreicher waren oder die Facebook-Petition? Groß war der "Petra"-Ärger.


Beeindruckend, wie natürlich die digitalisierte Lohner-Stimme klingt

So entschloss sich ÖBB-Chef Christian Kern vor zwei Jahren, die legendäre Stimme wieder in den Führerstand zu holen: "Chris Lohner gehört seit 1979 zur DNA der ÖBB", sagt er. Das IT-Projekt "Corporate Voice" wurde gestartet und sollte die charakteristische Stimme für alle Ewigkeit einfangen.


Über die vielen positiven Reaktionen zu meiner Rückkehr habe ich mich irrsinnig gefreut. Das habe ich nicht erwartet

Stimme am Zug

DAS PROJEKT. Chris Lohner ist wieder die offizielle Stimme der ÖBB. Eineinhalb Jahre dauerte das IT-Projekt: von der Ausschreibung bis zum Ausrollen der Pilotprojekte am Airport und Hauptbahnhof.
DIE TECHNOLOGIE. Der Heidelberger Sprachspezialist Aristech hat die Stimme digitalisiert und in Tausende Tonschnipsel zerlegt, die nun situationsbezogen kombiniert und eingesetzt werden können.
DIE KOSTEN ...
DER ZEITPLAN...

Die ganze Geschichte lesen Sie im FORMAT Nr. 50/2015 vom 11.12.2015
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Zu den Personen:
Caroline Palfy (r.) ist neue Geschäftsführerin in der Handler Holding GmbH und verantwortet den Bereich Sustainable-Strategie. Das Familienunternehmen HANDLER ist Spezialist für hochwertige Bau- und Immobilienprojekte in Österreich.
Marieluise Krimmel ist Partnerin bei Deloitte in Wien im Bereich Audit & Assurance und ist in der Prüfung und Beratung tätig. Ihre Branchenschwerpunkte liegen neben der Industrie in der Immobilien- und der Bauwirtschaft.

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