Frische Lebensmittel bald auch bei Amazon bestellbar
Deutschland-Chef: Für Kundenbindung ist Angebot von frischen Lebensmitteln ideal. Der Aufbau einer eigenen Lkw-Flotte wäre sinnvoll bei der Notwendigkeit einer Kühlkette
Hamburg. Amazon erwägt in Deutschland den Einstieg ins Geschäft mit frischen Lebensmitteln. "Der Auftrag ist, dass wir uns auch darum kümmern müssen. Der Auftrag ist aber nicht unbedingt, dass wir uns morgen darum kümmern müssen", sagt Amazon-Deutschland-Chef Ralf Kleber im Interview mit der Nachrichtenagentur Reuters.
Während der weltgrößte Onlinehändler bereits hunderttausende nicht-verderbliche Lebensmittel im Sortiment hat, fehlen Salat, Backwaren und Fleisch noch im Angebot. Kleber gibt zu Bedenken, dass der Verkauf von Lebensmitteln wegen der einzuhaltenden Kühlkette "kompliziert" ist und neue Logistikstrukturen verlangen würde.
Testläufe bereits in den USA gestartet
Erfahrungen sammelt der US-Konzern in diesem Bereich bereits in einigen Ballungsräumen in den USA wie am Stammsitz in Seattle sowie Los Angeles und sorgte damit weltweit für Furore und hektischer Betriebsamkeit bei traditionellen Handelsketten. "Wenn wir wollen, dass ein Kunde täglich einen Grund hat, mit uns in Interaktion zu treten, müssen wir Nahrungsmittel im Angebot haben und nicht nur Bücher und Schuhe", sagt der 47-Jährige, der vor seiner Zeit bei Amazon für Kaufhof und Escada tätig war. Allerdings müsse dem Kunden ein Mehrwert geboten werden. Nur ein weiterer Anbieter zu sein, reiche nicht.
"Wir glauben, dass wir das können", gibt sich Kleber zuversichtlich. Für ihn wäre der Einstieg ins Geschäft mit frischen Lebensmitteln auch ein Zeitpunkt, um den Aufbau eines eigenen Versandnetzes zu prüfen. Dann "wäre dies unter Umständen nötig", sagt der Manager, der seit 1999 für Amazon tätig ist. Derzeit arbeitet Amazon unter anderem mit DHL und UPS zusammen.
Deutschland ist für den US-Konzern der zweitwichtigste Markt. Im vergangenen Jahr setzte der eBay-Konkurrent 6,8 Milliarden Euro in Deutschland um - einen großen Teil davon im gerade anlaufenden Weihnachtsgeschäft. Detaillierte Angaben zu einzelnen Märkten macht Amazon traditionell nicht.
Vom Buchhändler zum Allround-Versorger
Kleber strebt in Deutschland weiteres Wachstum an. Auch die Zahl der Logistikzentren, die jüngst mit der Eröffnung des Lagers in Brieselang in Deutschland auf neun gestiegen ist, werde zunehmen - trotz der neuen Bauvorhaben in Polen und Tschechien. Allein in Brieselang, einem der kleinsten in Deutschland, werden zu Spitzenzeiten täglich 100.000 bis 110.000 Pakete versendet. Einen Großteil davon verschickt Amazon für andere Händler über seine Marketplace-Plattform. "Die Nachfrage nach Amazon als Logistikdienstleister wird weiterhin enorm zulegen", ist sich Kleber sicher. Brieselang-Standortleiter Karsten Müller stellt sich vor allem in der Adventzeit auf Hochbetrieb ein: "Bekannterweise kaufen die Deutschen ihre Geschenke nämlich etwas später als Amerikaner oder Briten."
Der Konzern, der einst als Buchhändler an den Start ging, wirbt heutzutage vor allem mit seiner Produktvielfalt. Dazu gehören längst eigene Elektronikartikel wie die Kindle-Familie aus elektronischen Lesegeräten und Tablets, mit denen Amazon Apple und Samsung Konkurrenz macht. Seit Jahren ist Amazon für seinen kostenintensiven Expansionskurs bekannt, der dem Unternehmen regelmäßig Quartalsverluste einbrockt. "Wir sind in drei Geschäftsfeldern tätig, die weiterhin massiv Geld benötigen, um voranzukommen", sagt Kleber und sieht damit kein nahes Ende der Ausgabenserie.