Rund 27 Prozent der Arbeitszeit werden in der Administration verschwendet, so eine aktuelle Studie von Fraunhofer Austria, heimischer Ableger der größten deutschen Forschungsgesellschaft, bei Unternehmen in Österreich und Deutschland. „Während Prozessoptimierung in der Produktion gut ­etabliert ist, fehlt es in der Administration häufig an standardisierten Abläufen“, sagt Fraunhofer-Experte Felix Meizer. Erzielten Unternehmen in den letzten drei Jahren in der Produktion Produktivitätszuwächse von 15 Prozent, waren es in der Verwaltung nur neun Prozent. Die Best-Performer kamen allerdings auf ein ­Produktivitätsplus von 30 Prozent. „Das zeigt, wie viel ungehobenes Potenzial es dort noch gibt“, erklärt Meizer. Statt zu punktuellen Initiativen rät er Unternehmen dazu, gleich strukturierte Programme zur Effizienzsteigerung aufzusetzen.